Rujukan Laman

Bagaimana fd2 Melindungi Data Anda

Di fd2, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hinggalah pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatPermintaan Padam Data DiterimaKuki Boleh Dikawal

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

fd2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun fd2, membuat deposit melalui FPX atau DuitNow, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi hanya untuk tujuan menjalankan akaun anda dengan selamat di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan. Data pembayaran yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost dikendalikan melalui saluran yang dienkripsi dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI DATA

Cara Menghubungi Pasukan Privasi fd2

Jika anda ingin menyemak, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data anda — akses, pembetulan atau penghapusan — ke alamat e-mel privasi kami. Kami menjawab dalam masa tiga hari bekerja untuk wilayah Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun fd2 anda untuk pertanyaan privasi yang mendesak. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan boleh merujuk kes anda kepada pegawai data dengan segera.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda memilih jenis permintaan — semak, betul atau padam — dan kami menjejak statusnya untuk anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara fd2 Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda bina di atas amalan nyata, bukan sekadar pernyataan. Berikut adalah enam cara konkrit yang kami gunakan untuk melindungi dan menguruskan data anda dalam akaun fd2.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan fd2 dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Ini bermakna butiran log masuk dan maklumat transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa dalam perjalanan.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan kuki dalam akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun fd2 anda dilindungi oleh pilihan pengesahan dua faktor. Apabila diaktifkan, sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan kod yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan atau dianonim secara automatik.

Akses Dalaman Yang Terhad

Hanya kakitangan fd2 yang mempunyai keperluan kerja yang jelas boleh mengakses data peribadi anda. Akses ini dilog dan disemak secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan.

Pegawai Perlindungan Data

fd2 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan dasar privasi ini. Anda boleh menghubungi DPO kami secara langsung melalui e-mel privasi yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data di fd2. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan menjalankan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Tetapan Privasi, atau hantarkan permintaan akses melalui e-mel privasi kami. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda, kecuali jika penyimpanan diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah berkenaan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod tersebut dianonim atau dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk dan kuki analitik pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui panel tetapan kuki yang boleh didapati dalam akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

Bagaimana fd2 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi fd2

Cara fd2 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Kuki dan Pilihan Anda

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Yang Terhad

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang fd2 kumpulkan apabila saya mendaftar?

02 Adakah fd2 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh menyemak data peribadi yang fd2 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta fd2 untuk menghapuskan data saya?

05 Berapa lama fd2 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah jenis kuki yang fd2 gunakan dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan